RSS
RSS

PROFESJONALNY SEKRETARIAT

23.09.2010 - 24.09.2010, Warszawa

Szkolenie skierowane jest do sekretarek i asystentek posiadających już pewne doświadczenie w pracy oraz osób, które rozpoczynają pracę w tych zawodach.

Szkolenie umożliwi uczestnikom poznanie zasad i nabycie umiejętności w zakresie:

  • nowoczesnej pracy w sekretariacie
  • zarządzania czasem i własną pracą
  • kreowania profesjonalnego wizerunku w sekretariacie poprzez odpowiedni wygląd i zachowanie
  • prowadzenia biznesowych rozmów przez telefon
  • organizacji spotkań biznesowych
Cena szkolenia: 1250,-PLN (za 1 osobę). Cena dla Członkiń Klubu Asystentek: 1100,-PLN.
W cenę wliczone są: materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia, obiad, przerwy kawowe

Kontakt: 
tel. (022) 4357002, 0504243881
biuro@szkoleniadlasekretarek.pl
www.szkoleniadlasekretarek.pl



Pobierz:
Formularz zgłoszenia [PDF]

Program:

1. Rola sekretariatu w skutecznym funkcjonowaniu firmy.

2. Sylwetka sekretarki:
  • główne zadania, umiejętności i zakres odpowiedzialności w sekretariacie;
  • wygląd zewnętrzny – ubiór i makijaż;
  • pokaz makijażu biznesowego, porady wizażystki;
  • sposób zachowania, dyskrecja i dyplomacja.
3. Zarządzaniem własnym czasem i miejscem pracy:
  • organizacja miejsca pracy wg zasad ergonomii;
  • ustalanie celów;
  • planowanie zadań;
  • ustalanie priorytetów.
4. Prowadzenie rozmów przez telefon:
  • telefoniczna etykieta;
  • etapy rozmowy telefonicznej;
  • powitanie przez telefon;
  • łączenie rozmów;
  • udzielanie informacji;
  • pozyskiwanie informacji;
  • polityka prywatności;
  • radzenie sobie w trudnych sytuacjach przez telefon.
5. Organizacja spotkań biznesowych w firmie wg najlepszych praktyk biznesowych:
  • aranżacja i przygotowanie sali konferencyjnej;
  • powitanie i obsługa gości;
  • organizacja spotkań i zebrań wewnętrznych.
Szkolenie prowadzą:
Agnieszka Korach - współtwórczyni „Akademii Asystentek i Sekretarek”, Dyrektor Projektów Szkoleniowych ARK Consulting. Z wykształcenia - psycholog społeczny, dyplomowany trener grupowy (SWPS/Laboratorium Psychoedukacji), archiwista, pełnomocnik d/s ochrony informacji niejawnych. Doświadczenie zawodowe zdobywała w jednej z największych firm doradczych w Polsce. Zarządzała procesami administracyjno-personalnymi (autorka podręcznika wewnętrznych procedur i procesów) i zespołami pracowników biurowych. Autorka artykułów i porad dla menedżerów i pracowników sekretariatów/recepcji w takich czasopismach jak: “Personel i Zarządzanie”, “Sfera Pracy”, “Hotel Profit”, „Sekretariat”. Prowadziła szkolenia dla pracowników wielu firm i instytucji.

Wioletta Uzarowicz - trener, ekspert w zakresie kreowania wizerunku biznesowego, absolwentka Akademii Sztuk Artystycznych, kursów zawodowych, m.in. w Akademii Estetyki "Laurel" oraz Europejskiej Akademii Estetyki Artystycznej. Ukończyła kurs pedagogiczny dla wykładowców i instruktorów praktycznej nauki zawodu. Współpracuje m.in. z Polską Agencją Fotografów "Forum" i Polską Agencją Prasową. Wykonuje makijaże m.in. do sesji zdjęciowych, reklam i pism kobiecych. Laureatka wielu prestiżowych konkursów.
 


.

Powiązane szkolenia:

« wróć

Szkolenia

Oferty pracy

O nas Reklama Kontakt Regulamin Współpracownicy Partnerzy Forum