Przewodnik Biurowy

Jak usprawnić administrację w polskich firmach?

Zamiast godzinnych spotkań całego zespołu – 5 minutowe briefingi tylko dla osób uczestniczących w projekcie. To przykład standaryzacji czynności administracyjnych w duchu lean management. Przynosi wymierne efekty – w sektorze finansowym to nawet 26% wzrostu wydajności pracowników. Czy...czytaj więcej »

Nie liczy się to, co jest na zewnątrz, ale to co w środku?

  Aprobowana społecznie postawa każe nam natychmiast przytaknąć, ale przy głębszym i uczciwym zastanowieniu odpowiedź nie jest już taka prosta. Zapytajmy sami siebie: jak często oceniałam/łem po wyglądzie? Jeśli zadając to pytanie czujesz pewien dyskomfort to absolutnie niesłusznie. Każdy z...czytaj więcej »

Sztuka komunikacji drogą elektroniczną

Poczta elektroniczna wypiera obecnie tradycyjną pocztę. Dzięki internetowi możemy szybko komunikować się z innymi, niezależnie od szerokości geograficznej i miejsca, w którym przebywają. Ten pośpiech nie zwalnia nas z dobrych manier. Zasady savoir-vivre'u obowiązują również w wirtualnej...czytaj więcej »

„Spychologia” i strata czasu, czyli biurowe zmagania z dokumentami

  Przez biurko statystycznego pracownika biurowego przewija się nawet kilkadziesiąt dokumentów w ciągu dnia. Samo wyszukanie potrzebnych dokumentów wykrada godzinę z dnia roboczego. Mało tego: aż 36% pracowników narzeka na „spychologię”, czyli wzajemne zrzucanie odpowiedzialności za...czytaj więcej »

Spóźnione życzenia

Wszyscy wiemy, iż życzenia należy składać w dniu imienin, urodzin, rocznicy itp. Czasami jednak, osoby obchodzącej święto, nie ma tego dnia w biurze lub jest niedostępna. Czasami to my jesteśmy nieobecni. Co zrobić jeśli w dniu danego święta nie mogliśmy złożyć życzeń? Czy nietaktem jest...czytaj więcej »

Podawać rękę czy nie?

W czasie witania się podajemy sobie ręce. Reguły obyczajowe mówią, że kobieta pierwsza podaje rękę mężczyźnie, osoba starsza – młodszej, przełożony – podwładnemu itp. Gdy witasz się z szefem w biurze, wówczas to on – jako Twój przełożony – decyduje czy poza ukłonem uściśnie Ci dłoń, czy nie...czytaj więcej »

Jak sobie radzić z trudnym klientem?

Sekretariat jest miejscem, gdzie każdego dnia pojawiają się dziesiątki ludzi chcących załatwić swoje sprawy i zaspokoić zawodowe potrzeby. Reprezentują oni różne typy osobowości oraz sposoby zachowań. Jak z nimi postępować?  Klient oskarżający porusza się energicznie, nadmiernie gestykuluje...czytaj więcej »

Chroń swoje dane przed "Wścibskim Okiem"

Czy lubisz, gdy ktoś zagląda Ci w ekran tableta, smartfona lub laptopa? Większość osób czuje się wtedy nieswojo lub jest zdenerwowana. A teraz wyobraź sobie, że podgląda Cię nie człowiek, lecz wielkie „Wścibskie Oko”. Tak właśnie rozpoczyna się nowa kampania 3M promująca rozwiązania...czytaj więcej »

Podróżuj samolotem zdrowo

Loty samolotem, zarówno te długie jak i te krótsze, mogą mieć spory wpływ na nasze samopoczucie, a u osób często podróżujących – nawet na ich zdrowie! Bezruch, niska wilgotność powietrza, niezdrowa żywność, zmiana stref czasowych oraz niskie ciśnienie w samolocie negatywnie oddziaływują na...czytaj więcej »

Kreuj wizerunek Twojej firmy

sekretariat kreowanie wizerunku asystentka
Jako sekretarka, asystentka odpowiadasz także i za to, jak postrzegana jest firma, której szefa wspierasz w zawodowych działaniach. Jesteś wszak częścią firmy, która winna się prezentować równie atrakcyjnie i profesjonalnie jak jej poszczególni pracownicy.   Zamykanie się wyłącznie w...czytaj więcej »

Strony

Subskrybuj Przewodnik Biurowy