Przewodnik Biurowy

Biurowe „Smacznego!”

Wiele osób nie wyobraża sobie, że nie powie smacznego na widok osoby jedzącej. Są też tacy, którzy czują się zakłopotani słysząc to słowo. No więc mówić „smacznego” czy nie?Wyobraźmy sobie sytuację: Pani Jola z księgowości mając przerwę poszła do biurowej kuchenki zjeść posiłek. Usiadła...czytaj więcej »

Pakuj z głową, czyli jak prawidłowo nadać paczkę

Sympatyczna, lojalna, dyskretna, zaradna, kompetentna, dobrze zorganizowania, uczciwa, komunikatywna, odporna na stres, sumienna i sprawiedliwa – cechy charakterystyczne dobrej sekretarki i asystentki można by dwoić i troić. W końcu jest to zawód, który wymaga od pracownika wszechstronnej...czytaj więcej »

Czy wiesz jak rozmawiasz?

  Należałoby zacząć od zastanowienia się, jak ludzie czują się rozmawiając z Tobą? Mówiąc, budzimy skojarzenia, wywołujemy emocje, nieświadomie prowadzimy do pewnego punktu, który rodzi się w umyśle naszego rozmówcy. Druga strona albo spędzi mile czas prowadząc konwersacje z Tobą albo.......czytaj więcej »

Optymalizacja kosztów podróży służbowych

podróże służbowe
Choć 61% polskich firm ma politykę podróży służbowych, to jednak na delegacje pracowników wciąż wydaje się za dużo. Rozwiązania tego problemu przedsiębiorstwa szukają w ograniczaniu liczby wyjazdów. To nie do końca trafiony pomysł – zaznaczają specjaliści. Warto skorzystać ze specjalnych...czytaj więcej »

Podstawy witania się i żegnania

Powitanie i pożegnanie w swojej standardowej formie składa się z gestu (skinienie głową, ukłon), mimiki (uśmiech, kontakt wzrokowy) oraz słów (dostosowanych do okazji i osoby). Jeśli zabraknie któregoś z tych elementów, powitanie (lub pożegnanie) może zostać uznane za obraźliwe, ale jeśli...czytaj więcej »

Awaria służbowego komputera

Gdy zawodzą komputery i inne otaczające nas urządzenia, odczuwamy to boleśnie – tym bardziej, im więcej żmudnej roboty „odwalają” za nas na co dzień. Niestety, niemożliwe jest zupełne wyeliminowanie tych usterek. Ale skoro są nieuniknione, pozostaje nam dopilnować, aby proces naprawy,...czytaj więcej »

Outlook – dyrektor do spraw komunikacji

W jakim miejscu koncentruje się najwięcej wątków działania firmy czy instytucji? Gdzie mieści się sztab, dyspozytornia, centrala? Wyobraźnia podsuwa obrazy pomieszczeń, zapracowanych osób, podczas gdy w dzisiejszym biznesie można tak nazwać po prostu biurko, komputer i uruchomiony na nim...czytaj więcej »

Jak poprosić szefa o podwyżkę?

Temat wynagrodzenia jest w Polsce wciąż trudnym tematem do podjęcia przez pracownika. W dobie obecnego kryzysu, kiedy szykują się zwolnienia, nikt z nas nie chce zmieniać pracy i boi poprosić o podwyżkę. Zachęcałabym jednak do podejmowania takich rozmów, gdyż obecnie przyjmuje się w firmach...czytaj więcej »

Jak skutecznie rozwiązywać konflikty w pracy?

Czy w twojej firmie zdarzają się konflikty? Czy wiesz, w jaki sposób diagnozować przyczyny ich powstawania oraz wybierać konstruktywne, a zarazem efektywne sposoby rozwiązywania tego typu sytuacji? Poznaj najważniejsze wskazówki, dzięki którym nie tylko nauczysz się panować nad kryzysami w...czytaj więcej »

Telefon - Twój wróg?

Zapewne większość osób, która miała zamiar połączyć się z odpowiednią osobą w konkretnej sprawie przeszła przez tzw. SS czyli Sito Sekretariatu. Pierwszy kontakt (telefoniczny) wiele mówi o samej firmie.   70 % mojego doświadczenia w kontaktowaniu się z „pierwszą linią oporu” zakończyło się...czytaj więcej »

Strony

Subskrybuj Przewodnik Biurowy