|
Wiele osób nie wyobraża sobie, że nie powie smacznego na widok osoby jedzącej. Są też tacy, którzy czują się zakłopotani słysząc to słowo. No więc mówić „smacznego” czy nie?Wyobraźmy sobie sytuację: Pani Jola z księgowości mając przerwę poszła do biurowej kuchenki zjeść posiłek. Usiadła...czytaj więcej » |
|
|
Święta tuż, tuż, wybieramy ostatnie prezenty, niektórzy już rozpoczęli przygotowania potraw wigilijnych, zostało jeszcze złożenie życzeń najbliższym osobom oraz firmom współpracującym, klientom i kolegom z pracy.
Wiele osób wysyła życzenia drogą elektroniczną, jeśli i Ty do nich należysz...czytaj więcej » |
|
|
Czy Twój szef zupełnie nie ma poczucia czasu, ani nie docenia jego upływu? Gdy mówi „za chwilę” oddzwonię, jego chwila trwa co najmniej 30 minut? Gdy mówi „zaraz” wrócę, wraca najwcześniej po godzinie? Dzwoniąc do Ciebie wieczorem mówi, to będzie „krótka” rozmowa, a po 45 minutach nadal nie...czytaj więcej » |
|
|
Spotkanie z klientem w restauracji to jedna z okazji, które sprzyjają budowaniu z nim dobrej relacji. Asystentki często są odpowiedzialne za zorganizowanie takiego spotkania, jak również zdarza się, że uczestniczą w nich razem ze swoim przełożonym. Zastanówmy się, jak z klasą zorganizować i...czytaj więcej » |
|
|
Ostatnio bardzo popularne, wręcz modne stało się szybkie przechodzenie na zwracanie się do siebie po imieniu. Nie dotyczy to tylko zwracania się do kolegów z pracy, ale również do wyższych rangą osób oraz klientów.Łatwo zaobserwować, zwłaszcza wśród handlowców (np. sprzedawców usług...czytaj więcej » |
|
|
Fot. autor© Carter Smith
O grzeczności i jej braku w XXI wieku, a także o tym, co zdziwiło Liv Tyler i jej babcię w Europie. Wywiady z Dorotheą Johnson, założycielką Szkoły Etykiety w Waszyngtonie, współautorką książki Współczesne maniery czyli jak zachowywać się w drodze na szczyt, którą...czytaj więcej » |
|
|
Wiele osób ma dylemat, co powiedzieć wychodząc z windy? Część mówi „dziękuję”, część mówi „do widzenia”, a część nic nie mówi. Jedni się zastanawiają za co mają dziękować: za towarzystwo, za rozmowę (o ile miała miejsce), za bezpieczną podróż? Inni twierdzą, że pracują w biurowcu, często w...czytaj więcej » |
|
|
Książka Adama Jarczyńskiego "Etykieta w biznesie" to praktyczny poradnik savoir-vivre'u. Czy jest przydatna dla Asystentek? Naszym zdaniem tak. Zawiera opis podstawowych zasad savoir-vivre'u rządzących światem biznesu, wiele ciekawych informacji i wskazówek. Oczywiście jest to książka...czytaj więcej » |
|
|
Windy są na tyle wszechobecne, że warto poświęcić im drugą poradę. Mamy je w budynkach - w których mieszkamy, mamy w biurowcach - w których pracujemy, mamy w centrach handlowych - w których robimy zakupy itd. Z wcześniejszej porady wiemy już, co mówić przekraczając próg windy i opuszczając...czytaj więcej » |
|
|
Świat ludzkich kultur jest nieskończenie różnorodny. Ogóle zasady, którymi rządzi się kultura, są jednak uniwersalne. Nie inaczej jest z dobrymi manierami przy stole. Co kraj, to obyczaj, przed samym obyczajem jednak nie ma ucieczki. Przy stole czy na liściu bananowca, widelcem, ręką, czy...czytaj więcej » |
|
