Spotkania biznesowe

Budowanie dobrych relacji z Klientami

Praca z ludźmi i dla ludzi to rodzaj działalności o charakterze społecznym, do której należy zawód asystentki i sekretarki. Odpowiednie predyspozycje, umiejętności radzenia sobie w komunikacji interpersonalnej i rozpoznawanie potrzeb innych, są niezbędnymi elementami skutecznej współpracy z...czytaj więcej »

Potrzeby i prawa Klientów

W dobrych relacjach z klientem liczy się przede wszystkim pozytywne nastawienie do niego. Nie uda się go dobrze postrzegać, jeżeli będziemy mieć poczucie, że stanowi on przeszkodę w wykonywaniu naszej pracy. Starajmy się więc potraktować klienta jako integralną część codziennych obowiązków...czytaj więcej »

Jak sobie radzić z trudnym klientem?

Sekretariat jest miejscem, gdzie każdego dnia pojawiają się dziesiątki ludzi chcących załatwić swoje sprawy i zaspokoić zawodowe potrzeby. Reprezentują oni różne typy osobowości oraz sposoby zachowań. Jak z nimi postępować?  Klient oskarżający porusza się energicznie, nadmiernie gestykuluje...czytaj więcej »

Jak radzić sobie w wystąpieniach publicznych?

Okazja do przemówień w większym gronie współpracowników, gości lub klientów w zawodzie asystentki może zdarzać się dosyć często. Jako prawej ręce szefa mogą być ci powierzone obowiązki nadzorowania prawidłowego przebiegu lub poprowadzenia zebrania czy konferencji. Wtedy zajmiesz się...czytaj więcej »

Złote zasady małej czarnej

Espresso może być ucztą dla podniebienia, pod warunkiem, że przyrządzimy je zgodnie ze sztuką. Na co zatem należy zwracać uwagę?Eksperci z firmy Segafredo Zanetti opracowali zasadę „5M”, która mówi o tym, jak przygotować prawdziwe włoskie espresso. Jedna z nich wiąże się z osobą,...czytaj więcej »

Restauracja - miejsce dla biznesu

Spotkania biznesowe nie zawsze muszą odbywać się w siedzibach firmy, w salkach konferencyjnych lub gabinetach prezesów. Idealnym miejscem na prowadzenie negocjacji może być zaciszna, posiadająca przyjazny klimat, a jednocześnie zapewniająca dyskrecję i komfort restauracja, w której wszyscy...czytaj więcej »

Strony

Subskrybuj Spotkania biznesowe