Dla kogo?
Szkolenie skierowane jest do doświadczonych Asystentek - Executive/Personal Assistants.
Czego dowiesz się na szkoleniu?
- kim jest osoba zarządzająca - jaki jest jej sposób myślenia i podejmowania decyzji
- jakie wyzwania stawiane są kadrze managerskiej przez otoczenie wewnętrzne i zewnętrzne
- jak efektywnie współpracować ze swoim przełożonym w kluczowych obszarach biznesowych
- jak skuteczniej porozumiewać się w zespole Asystentka-Przełożony
- jak skuteczniej porozumiewać się na poziomie Asystentka - Osoba Zarządzająca-Zespół/Osoby Strategiczne
- jak budować swój autorytet i pewność siebie
- jak poszerzać swoją strefę wpływu
- poznasz strategiczne techniki asertywności i komunikacji niezbędne do budowania poziomu partnerskiego w relacjach z innymi
Na zakończenie szkolenia wcielisz się w rolę osoby zarządzającej i zmierzysz się z wyzwaniami managerskimi.
RAMOWY PROGRAM SZKOLENIA
Od Sekretarki do Asystentki-Partnera w Zarządzaniu
Rola zawodowa Asystentki w zmieniającej się gospodarce
Budowanie wiarygodności osobistej i zawodowej
"Gdzie jestem", czyli modele/poziomy współpracy z osobą zarządzającą
Budowanie wiarygodności osobistej i zawodowej
"Gdzie jestem", czyli modele/poziomy współpracy z osobą zarządzającą
Jak osiągnąć poziom mistrzowski we współpracy z przełożonym
Punkt widzenia przełożonego a punkt widzenia Asystentki – jak usprawnić porozumienie i współdziałanie?
Psychologiczny profil osoby zarządzającej
Współpraca z różnymi typami osobowości
Współpraca z kilkoma przełożonymi
Oczekiwania osób zarządzających wobec Asystentek
Podstawowe błędy we współpracy z osobami zarządzającycmi i jak ich uniknąć
Przejmowanie inicjatywy i postawa proaktywna
Przejmowanie inicjatywy i postawa proaktywna
Rekomendowanie możliwych rozwiązań
Komunikacja pozytywna w relacjach z przełożonym
Odpowiedzialność za powierzone zadania i podejmowane decyzje na stanowisku Asystentki
Odpowiedzialność za powierzone zadania i podejmowane decyzje na stanowisku Asystentki
Strategie komunikacji w pracy Asystentki - jak słuchać i mówić, aby rozumieć i być zrozumianym?
Jak postrzegają mnie inni /przełożony, współpracownicy, klienci/ i jaki ma to wpływ na wzajemne porozumienie
Budowanie prostych i zrozumiałych komunikatów
Budowanie prostych i zrozumiałych komunikatów
Budowanie wizerunku osoby skutecznej, profesjonalnej i godnej zaufania
Budowanie pewności siebie w komunikacji
Budowanie własnej strefy wpływu
Zasady komunikacji pozytywnej - motywującej do działania
Kluczowe techniki asertywne w pracy Asystentki
Kluczowe techniki asertywne w pracy Asystentki
- asertywna odmowa
- radzenie sobie z krytyką
- udzielanie konstruktywnej krytyki
- udzielanie odpowiedzi na niewygodne lub krępujące pytania
- wyrażanie prośby
- radzenie sobie z naleganiem i naciskiem
- zamiana oceny na opinię
- ochrona własnych granic
- wyrażanie własnych opinii
- przekazywanie poleceń współpracownikom i osobom strategicznym
- asertywne egzekwowanie wykonania zadania
Trudne sytuacje w pracy Asystentki – jak sobie z nimi radzić?
Warsztat managerski "Druga strona medalu" - jak ustalać priorytety, jak delegować zadania, jak podejmować decyzje, jak dostrzegać sprawy ukryte/trudno dostrzegalne
Szkolenie możemy również przeprowadzić w formie zamkniętej w miejscu/on-line i czasie dla Państwa dogodnym.
Więcej informacji na temat szkolenia zamkniętego udzieli Państwu Agnieszka Korach, agnieszka.korach@arkconsulting.com.pl, 22 4357002.
Sprawdź również:
-
Kontynuacja tego szkolenia: "Asystentka Partner w Zarządzaniu II. Myśl jak Zespół."
-
Rozpoczynasz pracę jako Asystentka/masz nieduże doświadczenie zawodowe/nigdy nie byłaś na profesjonalnym szkoleniu dla Asystentek? Asystentka Personalna/Asystent Personalny - organizacja sekretariatu Prezesa/Dyrektora
